服务追求精细化,从售前咨询,到制定合适的解决方案,再到售后维修保养
我们的服务都会精中求细服务贴心 / 价格称心 / 客户放心
为您提供适合您的解决方案
多方位多角度为您服务
打造值得信赖的产品
五大环节 环环相扣 私人订制 快捷应答 排忧解惑
专业解答客户咨询
量身定制解决方案
专车运输配送
安装调试与培训
定期检测与拜访
从初期的咨询到方案设计、现场参观,再到后期的备货发货、售后投诉反馈等等,我们建设了完善的制度体系,有效保障信息及时快捷传达,确保正确的人在正确的时间提供我公司专业的服务和技术支持。
给予技术咨询答复
彻底解决诉求反馈
提供明确方案设计
提供服务团队派遣
从初期的咨询到方案设计、现场参观,再到后期的备货发货、售后投诉反馈等等,我们建设了完善的制度体系,有效保障信息及时快捷传达,确保正确的人在正确的时间提供我公司专业的服务和技术支持。
跟单员按照销售合同详细核实客户订购设备的型号、数量及配件,确保备货与订单完全匹配。
生产系统完成设备生产后,质检员严格按质检明细逐项检查记录,保证每一台待装设备质量。
在设备装箱发送之前,跟单专员将再逐一核对装箱清单,避免漏发少发等现象。
在设备装箱和包装上,我们采用专业包装和模块化解决方案,保障设备安全无损交付。
安装工程师会全程指导设备安装、调试,直至整条生产线的试运行顺利达标
查看确认订货单、清点设备所需零部件,按照图纸进行标高、几何尺寸等验收。
依据设计图进行现场安装规划,逐步开始安装设备及相关配套。
进一步检查设备并进行使用前的调试维护,确保设备的运行特性符合生产的需要。
负责对相关人员进行培训,当生产线所有项目指标达到设计标准后,由您签发验收合格书。
五大环节 环环相扣 私人订制 快捷应答 排忧解惑
产品实行三包,保修期一年,但不含易损件(注:产品三包指因质量问题而需要进行的包修、包换、包退,属三包范围内的直接费用将由我们承担。运费、配件、技术人员食宿差旅费等费用由设备使用方承担。)
设备保修期自机组调试验收之日起,用户凭发票及保修凭证享有整机免费保修一年的服务。保修期内的设备在正常使用情况下,因机组本身质量问题维修所产生的费用由我方承担。
在您的项目运作过程中,如果生产线出现任何问题,均可进行投诉反馈。我们保证24小时内完成问题鉴定,并出具解决方案,3天内帮助客户解决问题。我们的投诉处理体系标准化运作,保障问题处理精准快捷。
服务日日不断升级,保障年年更加专业
无论您在中国的那座城市,从初期的咨询到方案设计、现场参观,再到后期的备货发货、售后投诉反馈等等,万工建设了完善的制度体系,有效保障信息及时传达,确保您在任何时间、任何地点都能享受到我公司专业的服务和技术支持。
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